Reklamace a vrácení

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Některý z produktů není podle Vašich představ? Nevadí. Jednoduše nám jej můžete vrátit.

JAK NA VRÁCENÍ?

1. Přejděte do sekce Moje objednávka a otevřete příslušnou objednávku
2. V Detailu objednávky najdete možnost vytvořit žádost o vrácení - vrátit produkty.
3. Po schválení žádosti zabalte zboží a zašlete nám ho na uvedenou adresu.
4. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení zásilky a to stejnou platební metodou, jakou jste použili při nákupu.

Adresa pro vrácení zboží je: Nikola Horáková, Dvouletky 679, 41117 Libochovice (Poslat můžete jakoukoliv přepravní společností na adresu).

Formulář pro vrácení zboží najdete ZDE.

 

REKLAMACE

Záleží nám na vaší maximální spokojenosti. Proto pokud se vyskytne nějaká komplikace a něco není v objednávce 100% dejte nám o tom vědět.

Napište o co se jedná a v případně, že je zboží poškozené, pošlete fotografie na naki.create@email.cz. Do předmětu emailu uveďte číslo objednávky. Budeme Vás o dalším postupu obratem informovat.

Nehrajeme si na zákonné lhůty 30 dní, budeme se snažit vaši reklamaci vyřídit vždy nejrychleji, jak jen to je v našich silách a možnostech.

 

Pokud potřebujete s něčím pomoci, volejte na +420 725 785 920 nebo nám napište e-mail na naki.create@email.cz